Специалист технической поддержки 1-ой линии (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1-ой линии

Описание вакансии

Компания РУС КВАНТ - аккредитованная IT компания.

Нашими клиентами стали уже более 600 компаний. Среди них: Coffee like, 2GIS, Envybox и другие.

РУС КВАНТ это методика управления и простое программное решение, которое помогает сделать управление простым.

Миссия нашей Компании- Квантовый скачок в экономике России!

Компания активно растет, в связи с чем, в поисках Специалиста технической поддержки на удаленной основе.

Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей и отвечать на их вопросы по работе ПО

• Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранять ошибки

• Консультировать по функционалу и возможностям ПО

• Передавать данные в сопровождение и способствовать уменьшению количеству создаваемых запросов в техническую поддержку.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе/ сопровождении клиентов от полугода.
• Опыт работы в технической поддержке 1-й линии от 2х лет
• Желателен опыт работы с базами данных.

• Аналитическое мышление, внимательность, коммуникабельность, высокая самодисциплина

• Опыт работы в сфере IT будет вашим преимуществом!

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• График с 9:00 до 18:00 МСК с ПН-ПТ, выходные СБ, ВС
• Карьерный рост
• Работа в команде профессионалов

Давно хотели поучаствовать в чем-то масштабном и действительно полезном?
Тогда откликайтесь на вакансию, мы непременно свяжемся с Вами.