Вакансия: Специалист по работе с претензиями клиентов
Описание вакансии
Яндекс.Маркет - сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране. Миллионы людей пользуются площадкой для покупки или продажи товаров по самым разнообразным категориям. Мы активно развиваемся и усиливаем команду. Предлагаю присоединиться к нашей компании в качестве специалиста по работе с претензиями .
Что тебя ждёт:
Комбинированный режим работы: работа из дома с необходимостью посещать офис;
Официальное оформление по ТК РФ;
Совокупный доход в среднем от 50000 рублей в месяц на руки;
Компенсация на оплату интернета 750 руб ежемесячно;
График работы 2/2 9-21 по мск;
Оплачиваемое обучение, на котором расскажут и покажут все тонкости работы.
Что нужно делать:
Предстоит работать с потребителями, досудебными претензиями и готовить ответы для Роспотребнадзора;
В офисе печатать ответы на претензии, подписывать и отправлять через канцелярию;
Если юридических задач периодически не будет, то нужно будет отвечать пользователям в чате, звонить или писать письма на электронную почту по их претензиям.
Нам важно:
Ранее работали в поддержке клиентов;
Имеете опыт работы в решении конфликтных ситуаций и досудебных жалоб клиентов;
Являетесь уверенным пользователем ПК;
Готовы работать в режиме многозадачности;
Имеете знания о "Законе о защите прав потребителей".
Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda и другие.
Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по МСК.
