Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Привет! В связи с активным ростом мы ищем клиентоориентированного коллегу в команду - Специалиста технической поддержки .

Что нужно делать:

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах ;
• Помогать пользователям взаимодействовать с платформой;
• Помогать проджект менеджерам в настройке платформы под проект;
• Контролировать актуальность и качества информации в БЗ;
• Передавать в отдел разработки обратную связь о работе платформы, чтобы сделать его ещё лучше.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт в технической поддержкой от года;
• Ты умеешь грамотно и тактично отвечать пользователям системы, выстраивать хорошие коммуникации с пользователями и коллегами в команде;
• Разбираешься в ИТ или у тебя есть желание развиваться в ИТ-сфере.
• Личные качества: клиентоориентированность, доброжелательность, системность, проактивность.

Нам важно соблюдение дедлайнов.

Мы предлагаем:

• Работу в активно развивающейся компании;
• График работы: с 10-19, 5/2; удаленный формат работы;
• Оформление по ИП или оформление по самозанятости;
• Интересные стратегические задачи бизнеса, которые вам придется решать.

Пожалуйста, напиши, в сопроводительном письме пару слов о себе - почему именно тебя мы должны взять в команду, чем интересна вакансия, какие были достижения, чего хотелось бы достигнуть в будущем.

Для быстрого ответа пиши в тг @hr CS developers.

Codenrock с 2020 года, благодаря своим уникальным конкурсным механикам, успешно реализовывыет проекты по найму ИТ-специалистов для ВТБ, МТС, ПСБ, Роснефть, СберЗвук, Wildberries, БКС и других крупных компаний.