Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Привет! В связи с активным ростом мы ищем клиентоориентированного коллегу в команду - Специалиста технической поддержки .
Что нужно делать:
- Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах ;
- Помогать пользователям взаимодействовать с платформой;
- Помогать проджект менеджерам в настройке платформы под проект;
- Контролировать актуальность и качества информации в БЗ;
- Передавать в отдел разработки обратную связь о работе платформы, чтобы сделать его ещё лучше.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Опыт в технической поддержкой от года;
- Ты умеешь грамотно и тактично отвечать пользователям системы, выстраивать хорошие коммуникации с пользователями и коллегами в команде;
- Разбираешься в ИТ или у тебя есть желание развиваться в ИТ-сфере.
- Личные качества: клиентоориентированность, доброжелательность, системность, проактивность.
Нам важно соблюдение дедлайнов.
Мы предлагаем:
- Работу в активно развивающейся компании;
- График работы: с 10-19, 5/2; удаленный формат работы;
- Оформление по ИП или оформление по самозанятости;
- Интересные стратегические задачи бизнеса, которые вам придется решать.
Пожалуйста, напиши, в сопроводительном письме пару слов о себе - почему именно тебя мы должны взять в команду, чем интересна вакансия, какие были достижения, чего хотелось бы достигнуть в будущем.
Для быстрого ответа пиши в тг @hr CS developers.
Codenrock с 2020 года, благодаря своим уникальным конкурсным механикам, успешно реализовывыет проекты по найму ИТ-специалистов для ВТБ, МТС, ПСБ, Роснефть, СберЗвук, Wildberries, БКС и других крупных компаний.
