Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Привет, мы Tapir.Group!

Группа компаний, в которую входят: digital-агентство Тапир и собственные IT-сервисы. Мы аккредитованная IT-компания.

Помогаем клиентам обойти конкурентов и стать лидерами рынка за счет эффективного интернет-маркетинга, в том числе контекстной рекламы.

У нас в портфеле около 50 наград в отраслевых рейтингах, среди которых:

• 8 место. Рейтинг Рунета 2023. Performance-маркетинг, тематика Авто / Мото

• 17 место. Рейтинг Рунета 2023. Интернет-маркетинг, тематика Авто / Мото

• 24 место. Рейтинг Рунета 2023. Контекстная реклама, тематика Авто / Мото

Крупные клиенты в сфере автобизнеса, e-commerce, медицины, финансов, образования, horeca и др.

Головной офис компании находится в Москве, есть подразделение в Санкт-Петербурге.

Сейчас мы ищем в команду общительного и инициативного аккаунт-менеджера с базовыми знаниями ppc, который будет налаживать и развивать отношения с клиентами.

Какие задачи предстоит решать:

• Онбординг клиента;

• Коммуникация с клиентом: входящие и исходящие запросы, встречи, сбор обратной связи;

• Коммуникация с производством, в т.ч. совместные встречи для обсуждения задач/результатов по проекту;

• Постановка задач на производство в трекере;

• Контроль выполнения задач и дедлайнов;

• Контроль выполнения плана (бюджет/kpi);

• Ведение протоколов по итогам встреч с клиентами;

• Оформление промежуточной/ежемесячной (включая выгрузки и скриншоты) отчетности;

• Защита МП на следующий период;

• Ведение документооборота (закрывающие документы, счета и тд);

• Обработка входящих обращений от клиента на новые услуги, презентация КП;

• Апсейл, в т.ч. за счет оценки выработки по проектам;

• Актуализация и поддержание информации по клиенту в wiki;

• Ведение сделок в CRM (фиксация важной информации, актуализация, обновление статусов).

Требования к соискателю:

• Базовые знания (или выше) принципов работы контекстной, таргетированой рекламы, программатика, других инструментов performance-маркетинга;

• Умение работать с таск-менеджерами;

• Навыки ведения переговоров;

• Грамотно поставленная речь;

• Умение структурировать информацию.

Условия:

• Обучение и развитие;

• Интересные проекты (внутренние и клиентские - крупные и средние), возможность видеть результаты своей работы;

• Молодая, дружная и талантливая команда, у которой можно перенять опыт. Культура открытости и взаимопомощи;

• Трудоустройство с первого дня по ТК, 100% оплачиваемые больничные, отпуск;

• Корпоративная библиотека и подарок от компании на день рождения;

• График 5/2 fulltime, удаленная работа.

• Зарплата обсуждается на собеседовании.