Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Описание вакансии

С 2020 года мы являемся аккредитованной IT-компанией. Наша технологичная команда постоянно растет и развивается, чтобы обеспечивать бесперебойную работу сайта, мобильного приложения ORBY и цифровизовывать все бизнес-процессы.

Чтобы наша команда пополнялась новыми сотрудниками для реализации крутых бизнес-задач, ищем специалиста службы технической поддержки.

Чем предстоит заниматься?

• Обработка поступающих обращений пользователей
• Распределение поступающих обращений, категорирование обращений
• Консультации по функционалу в чате Битрикс, по почте и по телефону
• Взаимодействие с командой интернет-магазина, 1с разработчиками и другими аналитиками
• Работа с подрядчиками по решению задач от магазинов

Что ждем от кандидата:

• Продвинутый пользователь 1С.Розница, УТ, Бухгалтерия
• Опыт работы в Битрикс, канбан, бэклог задач
• Навыки консультаций по функционалу в чате, по почте и по телефону
• Аналитическое понимание процессов движения документов в 1С
• Знание периферийного оборудования рабочего места кассира
• Знание ОС семейства Windows на уровне продвинутого пользователя
• Установка ОС и программного обеспечения, настройка ПК, техническая поддержка, обслуживание компьютеров и оргтехники;

Что мы предлагаем?

• стабильную работу с графиком 2/2;

• официальное трудоустройство ;

• официальную зарплату 2 раза в месяц, премии по достижению KPI;

• интересные задачи и возможности профессионального роста;

• работу в кругу профессионалов, у которых можно учиться;

• скидка 30% на покупки в магазинах ORBY.

Присоединяйся к команде ORBY!
Развивайся вместе с нами и становись частью динамичной команды!