Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Принимать входящие заявки/запросы от клиентов
• Помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией CRM/ERP системы Odoo
• Деловая переписка преимущественно на английском языке
• Составлять техническую документацию, инструкции для пользователей
• Анализировать требования клиентов и передавать задачи в отдел разработки для устранения багов/ошибок и разработки новых приложений/модулей

Требования:

• Опыт работы с CRM/ERP системами будет плюсом
• Знание Linux на базовом уровне будет плюсом
• Умение работать с тех. документацией, знание блок-схем и методов описания бизнес-процессов будет плюсом
• Английский язык (для ответа на письменные запросы клиентов)
• Самоорганизация для продуктивной удаленной работы

Условия:

• Удаленная работа
• Пересмотр заработной платы каждые 10 мес.