Менеджер клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентской поддержки

Описание вакансии

Привет!

На связи команда маркетплейса UNICORN. Мы ворвались в мир sneaker культуры и сейчас развиваем собственную площадку, способную объединить всех ценителей моды и трендов. Наша цель - сделать покупку оригинальных брендов максимально простой, чтобы каждый мог получить не только желаемый товар, но и заряд положительных эмоций от нашей невероятной команды)

Мы постоянно растём и совершенствуемся, за год мы увеличились в два раза и не собираемся останавливаться на достигнутом, ведь это только начало пути.

Сейчас мы в поиске человека, который готов заботиться о наших клиентах, неустанно отвечая на вопросы, а иногда даже предвосхищая их, ведь истинный сервис кроется в мелочах)

Чем предстоит заниматься:

• Помогать в телеграм чатах нашим клиентам с любым вопросом, который мог возникнуть после покупки товара
• Оформлять заявки на реализацию товаров через наш сервис
• Быть связующим звеном между складом и баерами в вопросах доставки товара

Мы рады тебя видеть в команде, если:

• Обладаешь отличными навыками письменного общения и способен просто и ясно доносить свои мысли
• Умеешь работать в режиме многозадачности и знаешь как грамотно распределить своё время
• Ты ответственно подходишь к работе и знаешь, как важен вклад каждого в общее дело
• Ты активен и готов расти и развиваться вместе с нами
• У тебя есть запас мемов и шуток, способный поднять настроение команде)

Твоим преимуществом будет:

• Опыт работы в поддеожке от полугода
• Понимание основных принципов и техник общения с клиентами через чаты
• Искренний интерес к миру моды и знание трэндов sneaker культуры

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 - выходные плавающие, их ты выбираешь сам
• Восьми часовой рабочий день (есть утренние, вечерние и дневные смены)
• Ежемесячные премии за результаты твоей работы
• Возможность развития и роста в команде
• Работа полностью удалённая
• Мы отдыхаем также круто как и работаем, поэтому улётные вечеринки тебе обеспеченны