Менеджер поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки клиентов

Описание вакансии

Онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza в 2023 году вошел в состав холдинга IDF Eurasia одну из крупнейших финансово-технологических групп в России.

Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам.

Обязанности:

• Обработка исходящих и входящих звонков;
• Письменные ответы на запросы пользователей;
• Экспертиза ответов пользователей;
• Суть работы заключается в консультации пользователей по возникающим вопросам. НЕ ПРОДАЖИ. Очень интересная и ответственная работа!

Требования:

• Опыт работы не требуется, но опыт работы в call-центре будет считаться преимуществом!
• Грамотная, спокойная речь;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая ЗП;
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия;
• График работы на выбор:

1. 4/2 - выходные плавающие. 2 смены с 8:00-17:00, далее 2 смены с 17:00-02:00 (корпоративное такси в ночную смену), смены распределяются в зависимости от загруженности;
2. 2/2 c 10:00-22:00;

• ДМС;
• Развитая корпоративная культура!

Чтобы присоединиться к нашей команде вы можете отправить своё резюме по почте или нажать на кнопку Откликнуться

Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др., но это необязательно. Мы берём новичков. У нас ты сможешь быстро стать настоящим профессионалом!