Вакансия: Сотрудник 2-й линии технической поддержки
Описание вакансии
Привет! Это Halsa
Мы бренд витаминов и косметики нового поколения. Первыми в России запустили форма т персональных наборов витаминов, подобранных на основе данных из онлайн-опроса об образе жизни и состоянии здоров ья. За 5 лет мы прошли путь от малоизвестного стартапа до узнаваемого и любимого бренда.
Сегодня Halsa это сервис 1 для подбора персональных витаминов в России. У нас крутейшая команда из 150+ человек, работающих по всему миру. Более 1 200 000+ пользователей используют и любят наш сервис. Мы создаём 2 млн капсул в месяц на собственном производстве. Компания растёт минимум в 3 раза каждый год, что делает нашу работу мега интересной, разнообразной и скоростной.
Чем предстоит заниматься:
1. Работа по задачам первой линии поддержки (1-я линия состоит из ключевых
пользователей):
- Прием обращений от ключевых пользователей в Jira;
- Консультации, демонстрации работы систем на базе 1C:ERP, 1С:ДО;
- Анализ данных базы и активности пользователей;
- Тестирование системы после обновления, развитие сценариев
- тестирования;
- Воспроизведение ошибок, регистр ация ошибок в ИТС или на 1С-
- разработчика (Jira), тестирование исправления.
2. Развитие внедренных подсистем на базе 1С:ERP, 1С:ДО:
- Ведение бэклога идей;
- Описание проектного (целевого) решения для идеи;
- Разработка технической спецификации изменения кон фигур ации;
- Разработка кода, либо консультация разработчика (в зависимости от компетенций);
- Тестирование разработанного функционала.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы в роли разработчика, ИЛИ в роли аналитика со знанием технической архитектуры решений на базе платформы 1С:Предприятие;
- Опыт работы (во внедрении или в поддержке) с ин форма ционными системами на базе кон фигур аций 1C:ERP, УТ, КА;
- Знание предметной области: бухгалтерский учет, или управленческий учет, или управление операциями;
- Аналитический склад ума.
Почему у нас круто:
- Полная или частичная занятость;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18 .00 (МСК);
- Оклад или T&M по отработанным часам (готовы обсуждать индивидуально);
- Поддерживаем открытую коммуникацию: нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя услышанным и мог свободно выражать свои идеи;
- Проводим комфортный онбординг: плавно знакомим с продуктом, задачами и командой, помогаем быстрее адаптироваться на новом месте;
- Предоставляем возможности для развития: не замыкаем внутри одной зоны ответственности всегда можно попробовать себя в новых ролях и проектах;
- Продукция компании бесплатно пришлем для тебя витамины и косметику в любую точку нашей страны;
Трио мечты: удалёнка, гибкий график, официальное оформление. Наша база для комфортной работы.
Если чувствуешь, что вакансия тебе подходит, просто напиши нам. Наш HR-специалист свяжется с тобой, чтобы назначить время для знакомства и собеседования
До встречи!
