Специалист по технической поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист по технической поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке (УДАЛЕННО).

Кто мы?

FoodSoul - международная аккредитованная IT компания. Мы присутствуем на рынке с 2013 года и сейчас являемся одним из лидеров в области разработки ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов.

Какие задачи предстоит решать?

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса
• Помогать пользователям в настройке личного кабинета
• Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта
• Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки
• Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.

Если ты:

• Уверенный пользователя ПК
• У тебя грамотная речь
• Хочешь развиваться в IT сфере

Тогда тебе точно к нам!

Будет преимуществом:

• Понимание работы пользовательской тех.поддержки и опыт работы в ней
• Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
• Знание HTML и CSS
• Техническое образование

Без опыта? Не переживай, всему научим!

Что мы можем гарантировать?

• Удаленный формат работы - работай там, где удобно!
• Официальное трудоустройство
• Фиксированная оплата труда, соц пакет
• Своевременные выплаты - ни дня задержки
• Предоставляем бесплатное обучение
• График 2/2 по сменам с 8:00 до 20:00 (2 дня), 2 выходных, с 12:00 до 00:00 (2 дня), 2 выходных (время МСК)

У вас будет уникальная возможность получить практический опыт и войти в IT сферу.

Если хочешь стать частью дружной и активной команды, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате, тогда скорее оставляй свой отклик!