Специалист в отдел мониторинга сервисов ИТ (удаленная работа)

8 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 0 до 120 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист в отдел мониторинга сервисов ИТ

Описание вакансии

Вакансия открыта в IT подразделении крупной агропромышленной компании (аккредитованная IT компания) . Причина появления позиции - расширение штата.

Обязанности:
  • Проводить идентификацию и анализ инцидентов на предмет выявления аварийных, связанных с недоступностью или ограничением в работе сервисов ИТ

  • Организовывать и контролировать выполнение работ по восстановлению работоспособности сервиса ИТ

  • Контролировать проведение планово-профилактических работ на сервисах ИТ

  • Информировать пользователей и руководителей о проведении аварийных и плановых работ на сервисах ИТ

  • Контролировать и своевременно обрабатывать события из корпоративной системы мониторинга сервисов ИТ

  • Устранять самостоятельно или эскалировать инциденты по событиям из системы мониторинга

  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей связанные с непрерывной работой пользователей в ИТ системах

  • Устранять самостоятельно или эскалировать критичные для бизнеса инциденты

  • Разрабатывать инструкции и формировать базу знаний отдела

Требования:
  • Опыт работы на 1 линии тех.поддержки от 1 года
  • Готовность работать графике 2/2 с ночными сменами
  • Опыт работы с 1С, SAP
  • Высшее техническое образование
Что предлагает компания:
  • Работу в надёжной и стабильной компании

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

  • Белую заработную плату: оклад + годовой бонус

  • ДМС, включающий стоматологию

  • Компенсация мобильной связи, предоставление техники, необходимой для работы
  • Реальные возможности для карьерного роста и развития
  • Формат работы: полностью удаленный
  • График работы 2/2 (дневная смена, ночная смена, 2 выходных)


Посмотрите похожие вакансии

Специалист тендерного отдела
Компания: АГРЕГАТОР
Зарплата: от 85 000 до 150 000 руб.