8 октября 2024
Проводить идентификацию и анализ инцидентов на предмет выявления аварийных, связанных с недоступностью или ограничением в работе сервисов ИТ
Организовывать и контролировать выполнение работ по восстановлению работоспособности сервиса ИТ
Контролировать проведение планово-профилактических работ на сервисах ИТ
Информировать пользователей и руководителей о проведении аварийных и плановых работ на сервисах ИТ
Контролировать и своевременно обрабатывать события из корпоративной системы мониторинга сервисов ИТ
Устранять самостоятельно или эскалировать инциденты по событиям из системы мониторинга
Принимать и обрабатывать обращения пользователей связанные с непрерывной работой пользователей в ИТ системах
Устранять самостоятельно или эскалировать критичные для бизнеса инциденты
Разрабатывать инструкции и формировать базу знаний отдела
Работу в надёжной и стабильной компании
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Белую заработную плату: оклад + годовой бонус
ДМС, включающий стоматологию