Резюме: Support
ОРАЛ МЕРЕЙ
ПРОФИЛЬ
Профессионал в сфере онлайн-гейминга с опытом в области платежных операций, поддержки клиентов и
управления CRM. Навыки обработки транзакций, устранения неполадок и взаимодействия с поставщиками.
Ориентирован на точность, скорость и эффективность работы.
ОПЫТ РАБОТЫ
Специалист по поддержке и обработке заявок — 1WIN 5 мая 2025 г. – настоящее время
Точно и оперативно отвечайте на запросы пользователей. Предоставляйте
консультации и помогайте решать проблемы. Отслеживайте и управляйте
запросами через внутренние системы. Поддерживайте высокий уровень
удовлетворенности клиентов.
Специалист по платежам и поддержке клиентов (NDA) 16 августа 2024 г. – 17 мая 2025 г.
Управляемые сроки проекта, сокращающие сроки поставки на 30%.
Возглавил внедрение передового инженерного программного обеспечения, что повысило точность
проектов на 15%.
Сотрудничество с кросс-функциональными командами позволило повысить показатели успешности проектов на 10%.
Специалист по криптовалютам и арбитражу Фриланс, 2021–2023
Осуществлял операции с криптовалютой и анализировал рыночные
тенденции. Управлял рисками и ликвидностью транзакций.
Дополнительный опыт — специалист по метарекламе (Facebook / Meta Ads)
Управление рекламными кампаниями, бюджетами и аналитикой эффективности. (Дополнительный навык)
2023 – 2024
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
Технические навыки:Платежные системы и управление поставщиками
Обработка транзакций и финансовая отчетность
Платформы CRM и биллинга, операции iGaming и
поддержка пользователей, устранение неполадок и
решение проблем, соблюдение NDA и финансовая
безопасность Языки:Русский, казахский,
английский(B2)
Перевод: английский - русский - www.onlinedoctranslator.com
МЯГКИЕ НАВЫКИ:
Ориентированный на детали
Клиентоориентированность
Быстро обучаюсь и ответственный. Независимый и
эффективный коммуникатор.
ОБРАЗОВАНИЕ
Павлодарский государственный университет имени Торайгырова
Степень бакалавра — Машиностроение (2017–2021)
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Дата рождения: 10.04.2000
Место рождения: Экибастуз, Казахстан.
