Резюме: Оператор чата

РЕЗЮМЕ
АЛИСА
ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ:
Оператор чата / Виртуальный ассистент / Администратор / Специалист по работе с клиентами
Занятость: Удалённая работа, 4-6 часов в день
График: Гибкий (день/вечер - обсуждаемо)
Желаемая зарплата: От 20 000 руб.
О СЕБЕ:
Административный специалист с опытом более 10 лет.
Опыт работы:
Работа с обращениями клиентов: консультирование, приём заявок, обработка запросов
Документооборот и служебная переписка
Ведение баз данных и систем учёта
Работа с конфиденциальной информацией
Навыки:
Грамотная письменная и устная речь
Уверенное владение: Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С (пользователь), Canva
Работа по регламентам и инструкциям
Внимательность к деталям, ответственность
Что ищу:
Удалённую работу с частичной занятостью (4-6 часов в день). Рассматриваю позиции: оператор чата, виртуальный ассистент, администратор, специалист по работе с клиентами.
Быстро обучаюсь новым системам и задачам. Заинтересована в долгосрочном сотрудничестве.
ОПЫТ РАБОТЫ:
Специалист по работе с клиентами и документами | 10 лет
Обязанности:
Приём и консультирование клиентов
Обработка заявок, анкет, запросов
Ведение баз данных и отчётности
Работа с документацией различной сложности
Работа с конфиденциальной информацией
Фиксирование обращений в системах учёта
Делопроизводство
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Программы и инструменты:
Microsoft Word - средний уровень
Microsoft Excel - средний уровень
1С (пользователь) - базовый уровень
Canva - базовый уровень
Уверенный пользователь ПК
Ключевые компетенции:
Работа с клиентами - продвинутый уровень
Обработка заявок - продвинутый уровень
Документооборот - средний уровень
Деловая переписка - средний уровень
Работа с базами данных - средний уровень
Внимательность к деталям - продвинутый уровень
Грамотная письменная речь - продвинутый уровень
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Ответственная и аккуратная
Быстро обучаюсь новым задачам
Внимательна к деталям
Соблюдаю конфиденциальность
Коммуникабельная
Умею работать с большим потоком информации
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Готова к обучению новым программам и сервисам
Ответственный подход к срокам
Опыт работы в системе с высокими требованиями
Готова работать по инструкциям и регламентам
Готова приступить к работе в ближайшее время.