Резюме: Коммерческий директор / Директор по продажам B2B

О себе
Коммерческий директор и руководитель отдела продаж с практическим опытом построения и масштабирования отделов продаж в B2B сегменте. Успешный опыт создания отделов продаж с нуля, разработки стратегий продаж, внедрения систем мотивации и KPI. Экспертиза в управлении командами, обучении персонала и достижении амбициозных целей по выручке. Глубокое понимание аналитики продаж, работы с CRM-системами (АМО CRM, 1С), построения воронок продаж и оптимизации бизнес-процессов. Опыт работы в сфере ВЭД, логистики, телекоммуникаций и рекламных услуг. Готова к удаленной работе и командировкам.

Опыт работы
Коммерческий директор (CCO) @ GENESIS
2025-08 - 2025-11 | Новороссийск

ВЭД, таможенное оформление, автомобильные, морские и железнодорожные перевозки, складские услуги
- Выстроила стратегию развития продаж и отношений с клиентами с нуля
- Разработала систему показателей эффективности продаж (KPI) для отдела
- Провела подбор и адаптацию персонала отдела продаж
- Внедрила АМО CRM для автоматизации процессов продаж и учета
- Разработала стратегические и операционные бизнес-планы
- Наладила взаимодействие между отделами компании
- Создала маркетинговые материалы и разработала методы продаж
- Построила долгосрочные отношения с ключевыми клиентами
- Составила и контролировала выполнение плана продаж

Директор офиса продаж @ Крафтер
2023-03 - 2025-07 | Новороссийск

ВЭД, таможенное оформление, автомобильные перевозки, страхование, автокомпоненты
- Управляла отделом продаж более 2 лет, обеспечивая выполнение планов продаж
- Разработала и внедрила систему мотивации для команды продаж
- Провела наставничество и обучение ведущих менеджеров по продажам
- Разработала должностные инструкции и обучающие материалы для менеджеров
- Участвовала в разработке стратегических и операционных бизнес-планов
- Привлекла и удержала ключевых клиентов компании
- Провела мониторинг и анализ эффективности продаж
- Контролировала дебиторскую задолженность отдела
- Участвовала в переговорах и урегулировании спорных ситуаций с клиентами
- Разработала и совершенствовала методы и технологии продаж

Ведущий менеджер по продажам @ Крафтер
2022-11 - 2023-03 | Новороссийск

ВЭД, таможенное оформление, автомобильные перевозки, страхование, автокомпоненты
- Осуществляла наставничество и обучение менеджеров своей группы
- Выполняла индивидуальные планы и контролировала выполнение планов группы
- Обучала младших менеджеров методикам продаж
- Привлекала новых клиентов и вела переговоры
- Работала с дебиторской задолженностью и в системе 1С

Менеджер по продажам @ Крафтер
2020-12 - 2022-11 | Новороссийск

ВЭД, таможенное оформление, автомобильные перевозки, страхование, автокомпоненты
- Привлекала новых клиентов в сфере ВЭД и логистики
- Вела переговоры и удерживала клиентов
- Взаимодействовала с морскими линиями и агентами
- Разрабатывала оптимальные маршруты и экономическую оптимизацию поставок
- Заключала договоры с подрядчиками
- Работала в системе 1С

Менеджер по продажам в сфере ВЭД @ Аривист
2019-06 - 2020-12 | Санкт-Петербург

ВЭД, таможенное оформление, грузоперевозки, складская логистика
- Осуществляла поиск новых клиентов в сфере ВЭД, грузоперевозок и складской логистики
- Проводила холодные звонки и выходила на первых лиц компании
- Контролировала все этапы организации грузоперевозок
- Обеспечивала качество предоставляемых услуг
- Заключала договоры с клиентами

Менеджер по продажам и логистике в сфере ВЭД @ ГК "Галеас"
2018-09 - 2019-06 | Новороссийск

ВЭД, таможенное оформление, грузоперевозки, складская логистика
- Искала новых клиентов в сфере ВЭД через холодные звонки
- Выходила на первых лиц компании
- Контролировала все этапы перевозки и документооборот
- Котировала ставки линейных агентов и перевозчиков
- Заключала договоры с клиентами и подрядчиками

Менеджер по продажам в сфере телекоммуникаций @ Энфорта
2017-04 - 2018-09 | Новороссийск

Интернет-провайдер, спутниковая и фиксированная связь
- Проводила холодные звонки и активные продажи
- Работала с текущей клиентской базой и привлекала новых клиентов (разъездной характер)
- Проводила переговоры и деловые встречи
- Выполняла план продаж по привлечению новых клиентов
- Контролировала дебиторскую задолженность
- Работала с клиентами различных сегментов рынка (B2B, HoReCa, B2G, B2F)

Менеджер по продажам рекламных услуг @ 2ГИС Новороссийск
2016-04 - 2017-04 | Новороссийск

Интернет-компания, маркетинговые и рекламные услуги
- Проводила холодные звонки и активные продажи рекламных услуг
- Работала с текущей клиентской базой и привлекала новых клиентов
- Проводила переговоры и деловые встречи
- Выполняла план продаж
- Разрабатывала и составляла рекламные материалы

Промоутер, мерчендайзер @ TM Alokozay-Tea
2012-10 - 2014-05 | Донецк

Продукты питания (чай, кофе)
- Консультировала потенциальных клиентов
- Проводила дегустации и продвижение бренда
- Осуществляла выкладку товара и контроль наличия продукции
- Вела отчетность и фотоотчеты

Промоутер, мерчендайзер @ РА "Империя"
2009-01 - 2012-03 | Донецк

Рекламное агентство
- Работала с ведущими брендами: ТМ "Липтон", ТМ "Данон", ТМ "Гринфилд", ТМ "Гарньер", ТМ "Карт нуар", ТМ "Нескафе" и др.
- Консультировала клиентов и проводила дегустации
- Осуществляла мерчендайзинг и контроль наличия продукции
- Составляла заказы и вела документацию

Образование
Высшее образование, Промышленная теплоэнергетика
Донецкий национальный технический университет
2014 | Донецк, Украина
Физико-металлургический факультет

Навыки
Управление продажами и командой: Построение отделов продаж с нуля, Стратегическое управление продажами, Разработка стратегии и модели продаж, Управление командой и руководство коллективом, Обучение и наставничество команды продаж, Разработка системы мотивации персонала, Разработка KPI и показателей эффективности, Стратегическое планирование и менеджмент

Продажи и развитие бизнеса:B2B продажи, Развитие продаж, Планирование продаж, Аналитика продаж, Управление отношениями с клиентами (CRM), Развитие ключевых клиентов, Холодные звонки и активные продажи, Ведение переговоров, Работа с дебиторской задолженностью

Системы и инструменты:АМО CRM, 1С, Работа с CRM-системами, Внедрение систем учета и автоматизации, Работа с таблицами и отчетами, Разработка регламентов и инструкций

Отраслевая экспертиза:ВЭД (внешнеэкономическая деятельность), Логистика и грузоперевозки, Работа с таможенными органами, Международные перевозки, Телекоммуникации, Рекламные услуги

Бизнес-процессы и аналитика: Разработка бизнес-планов, Аудит отделов продаж, Мониторинг и анализ эффективности, Работа с большим объемом информации, Разработка воронок продаж, Оптимизация бизнес-процессов, Контроль ключевых показателей

Личные качества: Стратегическое мышление, Системность и ответственность, Грамотная речь и деловое общение, Достижение целей, Обучаемость

Языки
Русский (родной), Английский (B1 - средний), Украинский (C1 - продвинутый)

Дополнительная информация
Водительские права категории B. Готова к командировкам. Всегда достигаю поставленных целей. Не просто ставлю задачи подчиненным, но и вдохновляю на их скорейшее выполнение. Умею соблюдать грамотный баланс между "быть наставником" и "быть руководителем". Обучаю методикам продаж, которыми пользуюсь самостоятельно. Ключевых клиентов веду сама. Успешный опыт руководителя более 3х лет. Люблю учиться всему новому.

Формат работы
Полная занятость. Готова к работе на месте работодателя, удаленно или в гибридном формате. Не готова к переезду, готова к командировкам.