Резюме: Специалист поддержки клиентов

Яндекс Крауд
1 год и 1 месяц
Специалист технической поддержки
Февраль 2024 — Февраль 2025 (1 год и 1 месяц)

Обработка обращений, возврат денег за некачественные товары

OZON.ru, Интернет-магазин
3 месяца
Специалист технической поддержки
Март 2025 — Май 2025 (3 месяца)

Обработка обращений

Мобильные ТелеСистемы (МТС)
4 месяца
Ведущий специалист ЦЗК ( центр заботы о клиентах)
Март 2026 — сейчас (1 месяц)

Обработках входящих претензий по финансовым вопросам.

1. Опыт работы в Zibel ( oracle)
2. Обработка заявок в service desk
3. Корректировки и начисления компенсаций
4. Информирование клиентов о результатах их обращений по телефонной линии и смс
Оператор поддержк. (Голос)
Декабрь 2025 — Март 2026 (4 месяца)

Обработка входящих обращений по телефону