Резюме: Администратор / менеджер по работе с клиентами / оператор чатов (удалённо)

Более 3 лет работаю удалённо с клиентами — в чатах и по телефону. Есть опыт продаж, ведения переписки и сопровождения клиентов.

Спокойно работаю с большим количеством обращений (звонки и чаты одновременно), умею находить подход к разным клиентам и доводить общение до результата.

Работала с разными продуктами, поэтому умею быстро адаптироваться и подбирать формат общения в зависимости от запроса клиента.

Больше всего нравится работа в чатах и мессенджерах, но звонки также не вызывают сложностей.


Навыки:
Работа с клиентами (чаты и звонки)
Грамотная письменная речь
Работа с возражениями
Продажи и сопровождение клиентов
Ведение записи
CRM: 1С, Битрикс, YCLIENTS
Excel / Google таблицы
Мессенджеры

Дополнительно:
Прошла обучение в школе продаж (переговоры, работа с возражениями, закрытие сделок)
Русский язык
Удалённый формат работы
График: 2/2 или плавающий