Резюме: Оператор чата поддержки

О себе
Ответственный и внимательный специалист с опытом работы в клиентском сервисе, административной сфере и документообороте. Имею опыт общения с клиентами, ведения деловой переписки, оформления документов и сопровождения сделок. Быстро осваиваю новые программы, умею работать с большим объемом информации, сохранять внимательность к деталям и эффективно решать возникающие вопросы. Ищу удаленную работу в сфере чат-поддержки, модерации или клиентского сервиса без телефонных продаж и разговоров.

Навыки:
Клиентоориентированность;
Деловая переписка;
Работа с документами;
Консультирование клиентов;
Работа с большим объемом информации;
Ведение клиентской базы;
Грамотная письменная речь;
Ответственность;
Внимательность;
Навыки решения конфликтных ситуаций;
Умение работать в команде;
Быстрая обучаемость;
MS Office (Word, Excel);
Работа с CRM (Bitrix, 1C).

Образование
СКИТУ, Среднее профессиональное образование
Химическая технология органических веществ

Опыт работы
СТОМИК - стоматологическая клиника 7 месяцев.
Администратор

Обязанности:
Консультирование клиентов по услугам компании;
Обработка входящих обращений и запросов;
Ведение записи клиентов;
Оформление документов;
Прием посетителей;
Работа с внутренней документацией;
Взаимодействие с сотрудниками компании.


Группа компаний «Вектор»
Помощник менеджера
Октябрь 2024 — Август 2025.

Обязанности:
Сопровождение постоянных клиентов;
Ведение деловой переписки;
Оформление договоров и сопроводительной документации;
Подготовка документов со стороны заказчика;
Сопровождение сделок;
Взаимодействие с партнерами компании.