Резюме: Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы — 3 года 4 месяца

Февраль 2025 —
Июль 2025
6 месяцев
Тензор


Менеджер по по продажам
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж

Июль 2024 —
Октябрь 2024
4 месяца
HeadHunter

Специалист группы верификации и аутентификации работодателей
- Консультация клиентов по работе сайта и приложения, по действующим услугами и
спец-предложениям. Помощь в подборе нужных услуг
- Помощь в верификации и завершении регистрации
- Работа в программах бэк-офиса и постобработка клиентов
- Работа в голосовых (исходящие звонки и прямая линия) и неголосовых (чаты, электронная
почта) каналах связи
- Выявления факта злонамеренного использования сайта

Январь 2022 —
Июль 2024
2 года 7 месяцев
АНО "ЦРТиМС" города Ярославля
Специалист по туризму
- осуществление продвижения туристско-информационного отдела на тематических
мероприятиях: выставки, форумы, фестивали пр. в том числе, информирование участников
мероприятий о туристических предложениях представителей туриндустрии Ярославля и
городов Золотого кольца;
- продажа сувенирной продукции;
- организация интерактивных площадок;
- консультирует клиентов:
- обусловиях посещения туристических объектов;
-о религиозных обрядах, святынях памятниках природы, истории, культуры и других объектах.
туристского показа, находящихся под особой охраной;
- о состоянии окружающей природной среды;
- о санитарно эпидемиологической обстановке;
- об истории туристических объектов, правилах безопасности на маршруте, а также действиях в
случае возникновения непредвиденных ситуаций на туристическом объекте;
- ведение учета обращений и консультаций, их тематику и результаты;
- выполнение отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;
- подготовка отчет о проделанной работе:
- принятие денежные средства за сувенирную продукцию и экск