Резюме: Чат менеджер

Работала как с тёплыми, так и с холодными входящими лидам. Опыт работы более 2х лет, компания skyeng. Общение через CRM и мессенджеры (Telegram, WhatsApp). Продавала онлайн-курсы и аксессуары.
Диалог выстраивала от потребности клиента: сначала уточняла запрос, дальше показывала, как продукт решает его задачу, закрывала возражения и доводила до оплаты. Работала аккуратно, без давления, но с фокусом на результат.