Резюме: Специалист, редактор, управление

ОПЫТ РАБОТЫ: 4 ГОДА

АО "Федеральная пассажирская компания"
- Проводник пассажирского вагона

- Консультирование и сопровождение клиентов, выявление потребностей, предложение решений.
- Контроль качества обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций.
- Ведение документации и отчётности.
- Взаимодействие с коллегами для эффективного выполнения задач.

ОБРАЗОВАНИЕ:
НАО колледж при "Алматинский университет энергетики и связи" (АУЭС)
130203 3 Промышленный электронщик

Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I (ПГУПС)
- Магистральный транспорт

НАВЫКИ:
- Коммуникабельность и клиентоориентированность
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Умение выявлять потребности клиента
- Умение работать с возражениями