Резюме: Чат-поддержка

Ищу удалённую работу в чат-поддержке с тикетами, без звонков.
Ранее работала в чат-поддержке банка: взаимодействовала с клиентами через чат, обрабатывала тикеты и электронную почту. Имею опыт работы с большим объёмом информации, умею грамотно и корректно формулировать ответы, а также поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, создавая положительное впечатление о компании. Работа в банке позволила научиться следованию протоколам, ответственному подходу к задачам и пониманию важности соблюдения сроков, как для себя самой, так и для коллег