Резюме: Бизнес - тренер, психолог, коуч

В 2020 году для повышения квалификации прошла тренинг тренеров. Тренинг проходил на базе тренинг-центра "Синтон"

В 2023 пройден "Тренинг тренеров 2.0" тренингового центра ICBT

В 2023 году вошла в топ 10- конкурсантов в номинации "Опытный тренер" Всероссийского конкурса тренерского мастерства

В 2025 завершила обучение от Московского Гештальт института по специальности гештальт - терапевт

В 2025 завершила обучение по специализациям: Психосоматика, Работа с кризисами и травмами, Работа с расстройствами пищевого поведения

В 2026 завершила профессиональную переподготовку по направлению "Управление персоналом"

Образование
Московский Гештальт институт, Москва
Основы Гештальт-терапии
2024 · Высшее

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Организационная психология
2022 · Высшее

Мичуринский государственный аграрный университет, Мичуринск
Преподавание истории
2021 · Высшее

ТОГАПОУ "Педагогический колледж города Тамбов"
Преподавание в начальных классах
2016 · Высшее

Опыт работы

Почта Банк
1 год и 9 месяцев
Психолог
Август 2024 — Апрель 2026 (1 год и 9 месяцев)

-Психологическое консультирование сотрудников:
Предоставление индивидуальных консультаций для решения personal и рабочих проблем
-Разрешение конфликтов:
Помощь в урегулировании споров между сотрудниками или между сотрудниками и руководством, поиск конструктивных решений.
-Проведение тренингов и семинаров:
Разработка и проведение занятий по развитию навыков коммуникации, управления стрессом, эмоционального интеллекта и других, необходимых для повышения эффективности работы и улучшения психологического климата в коллективе.
-Участие в подборе персонала:
Оценка психологических качеств кандидатов на вакантные должности, проведение собеседований и тестов.
-Улучшение организационной культуры:
Разработка и реализация мероприятий, направленных на создание благоприятной рабочей атмосферы, повышение мотивации и вовлеченности сотрудников.
Адаптация новых сотрудников:
-Работа с негативными явлениями:
Предотвращение и снижение уровня стресса, выгорания, а также других психологических проблем, негативно влияющих на работу сотрудников.
-Анализ и оценка психологического климата:
Регулярное проведение опросов и исследований для выявления проблемных зон и разработки мер по их устранению.
Консультирование руководства:
Предоставление рекомендаций по вопросам управления персоналом, мотивации, организационного развития.
Составление отчетности


Банк ВТБ (ПАО)
2 года и 6 месяцев
Главный специалист по обучению
Февраль 2022 — Июль 2024 (2 года и 6 месяцев)

- Планирование, организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников сервисных центров (тренинги по продажам, сервису и взаимодействию с клиентами, стрессоустойчивости, развитию проактивного подхода, тренинги для наставников и тренеров, тренинги по ораторскому искусству; управленческое обучение)
- Разработка тренингов и методических пособий согласно выявленной потребности ЦА, в том числе для сотрудников взыскания
- Отбор и супервизия кандидатов на позицию тренинг - менеджера
- Проведение ассессмент -центра на позицию руководителя
- Формирование концепции обучения у сотрудников
- Проведение управленческого обучения
- Формирование отчетности в соответствии с инструкциями
ООО ЕКЦ "Таргет Колл"
1 год и 9 месяцев
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Июнь 2020 — Февраль 2022 (1 год и 9 месяцев)

- Оценка и анализ потребности в профессиональном обучении в рамках реализации стратегии развития Компании.
- Создание и реализация системы обучения по бизнес-процессам, исходя из потребностей Компании:снижение текучести внешних кандидатов и качественная подготовка внутренних кандидатов.
- Внедрение наиболее современных инструментов обучения, перевод очного обучения в дистанционный формат.
- Разработка и адаптация программ обучения, в том числе комплексной программы обучения по отдельным направлениями
- Проведение тренингов и посттренинговое сопровождение (тренинги по продажам, целеполаганию, тайм-менеджменту, сервису-взаимодействию с клиентами, тренинги по личностному росту, тренинги для наставников и тренеров,тренинги по ораторскому искусству, тренинги по эмоциональному интеллекту).
- Разработка и проведение корпоративных игр
- Внедрение и проведения лекций/вебинаров по актуальным тематикам
- Проведение фокус групп с сотрудниками
- Полевое обучение и коучинг сотрудников.
- Ведение отчетности и аналитики по результатам обучения.
- Курирование процесса адаптации новых сотрудников.
- Подбор персонала на открытые вакансии.
- Контроль работы сотрудников смежных подразделений.
- Проведение ассесмент - центров действующих сотрудников компании