Резюме: Оператор тех поддержки

Ноябрь 2020 —
Январь 2025
ООО КОП
Казань
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
• Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Старший оператор
- Контроль заявок на доставку через партнеров: яндекс курьер, деливери и собственная
логистика
- Прием звонков по горячей линии (АТС телефония) – консультация по общей информации,
прием и распределение предложений от контрагентов, работа с жалобами.
- Работа в битрикс24, оформление заявок, обработка и отслеживание оплаты.
- Работа с отзывами на площадках (2 ГИС, Яндекс, Гугл карты)
- Формирование отчетов по заказам, общих продаж.
- Архивация данных.
Faberlic
Казань, www.faberlic.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Оператор по работе с клиентами
Оформление заказов консультантов,информирование о акциях компании,при поступлении
заказов на основной склад выдача их консультантам.Отслеживание оплаты и
задолжностей.Проведение семинаров и рекламных акций.Построение структуры и
достижение директорской.
ИП Грушин М.Д.
trattoria-kazan.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
• Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Оператор call-центра
Резюме обновлено 4 марта 2026 в 11:39
Сентябрь 2017 —
Декабрь 2017
4 месяца
Январь 2016 —
Март 2017
1 год 3 месяца
Приём входящих звонков, консультирование и пере адресация запросов надлежащим лицам и
отделам, быстрое и правильное решение возникающих у клиентов ситуаций, чат-переписка
распределение по менеджерам отдела продаж. Информирование оновинках и акциях.
Контроль качества работы ресторана по телефону. Работа с клиентской базой. Приём и
регистрация заказов, оформление предварительного и раннего бронирования столов.
Траттория
Казань, www.trattoria-kazan.ru
Услуги для населения
• Спортивные и фитнес-клубы
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
• Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Специалист контакт-центра
Обработка входящих и исходящих звонков; приглашение клиентов в ресторан; обработка
входящих заявок с сайта; консультирование; сбор и внесение информации от клиента в базу
данных.
Виктория, ООО
Казань, vic-b.ru/
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Оператор 1С
Прием и отгрузка товара, оформление заказа покупателя и реализация в 1С, обслуживание
оптовых клиентов.