Резюме: Менеджер по внутренним коммуникациям

Август 2025 - по настоящее время
11 мес
ООО "Результат Про"
Менеджер по внутренним коммуникациям
- Написание регламентов и должностных инструкций с нуля
- Полное документационное обновление GetCourse
- Написание текстов для вебинаров партнёров
- Сбор и анализ данных
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Организация и ведение документооборота
- Обновление документов и регламентов
- Проверка документов на соответствие условий и требований.
- Ведение внутренних чатов
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Ведение графиков отпусков и day-off
- Ведение свода ЗП и премий

Октябрь 2023 - Декабрь 2024
1 год 3 мес
LEVITA (ООО Джеймс Билгтон)
Аккаунт-менеджер
- Разработка схемы взаимодействия внутри команды, управление коммуникациями в команде
- Ведение списка задач сотрудников, контроль выполнения в срок.
- Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды
- Настройка систем управления задачами в команде проекта и других инструментов для совместной работы
- Организация встреч для эффективной совместной работы команды: мозговых штурмов, обсуждений и сессий
- Отслеживание состояния участников проектной команды, включая их мотивацию, удовлетворенность и нагрузку
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Полное ведение партнёров
- Обновление GetCourse методическими материалами и ураками для партнёров
- Проверка выполненных уроков на GetCourse

Ноябрь 2020 - Март 2023
2 года 5 мес
ООО "Шанс и С"
Офис-менеджер
- Приём клиентов
- Заключение договоров
- Сопровождение учеников до окончания обучения
- Предоставление отчётности руководству
- Организация и ведение документооборота
- Подписание первичных учетных документов
- Работа с кассой
- Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия.

Июль 2019 - Октябрь 2020
1 год 4 мес
ТрансТелеКом
Супервайзер отдела продаж
- Распределение задач в команде проекта
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Распределение ролей и ответственности в проектной команде
- Организация и ведение документооборота
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Учет рабочего времени сотрудников, включая отработанные часы, переработки, отгулы и отпуска
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж
- Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции