Резюме: Менеджер чат поддержки

Менеджер интернет-магазина женской одежды с 7-летним стажем. Вел полный цикл обработки заказа: от первого сообщения клиента до завершения сделки. Умею работать с высоким потоком обращений, быстро решаю конфликтные ситуации. Знаю логистику: СДЭК, Яндекс Маркет, Почта России — работа в личных кабинетах, оформление посылок