Резюме: Менеджер по работе с клиентами, администратор

Работала массажист косметологом эстетистом в Xsize
Массаж тела и лица: классический, лимфодренажный, антицеллюлитный, баночный, обёртывания стикс, рф лифтинг, кавитация, так же обучала новых сотрудников.

Администратор IDOL FACE
-Организация работы салона,
-Запись на процедуры и услуги
-Обработка звонков и сообщений
-Управление расписанием мастеров -Контроль за наличием косметических средств и расходных материалов
- Работа с кассовым аппаратом и проведение расчетов
- Решение конфликтных ситуаций продвижение услуг
-Поддержание чистоты и порядка в
салоне

Администратор-управляющая в Body Bloom
-Координация работы персонала
- Контроль соблюдения графика работы и таймингов процедур
- Встреча и консультирование клиентов, оформление заказов и запись на процедуры
- Решение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Консультирование по актуальным акциям, программам лояльности
- Ведение отчетности (финансовой, кадровой, по клиентам)
- Координация закупок и взаимодействие с поставщиками
- Сбор обратной связи от клиентов и передача информации руководству для улучшения сервиса
- Контроль за выполнением стандартов качества и корпоративных процедур
-контроль за наличием косметических средств и расходных материалов
- Работа с кассовым аппаратом и проведение расчетов
-Работа с блогерами (поиск и сотрудничество)