Резюме: Специалист по работе с клиентами / Customer Support Specialist

Более 5 лет опыта работы с корпоративными и розничными клиентами. Специализируюсь на сопровождении клиентов, подборе решений под их задачи, организации полного цикла обработки заказов и поддержании высокого уровня сервиса.

За время работы ежедневно взаимодействовал с большим количеством клиентов, консультировал по техническим вопросам, сопровождал заказы от момента обращения до получения товара, решал спорные ситуации и контролировал выполнение обязательств перед клиентами.

Имею уверенные навыки работы в CRM-системах, 1С, Microsoft Excel и Word. Быстро осваиваю новые продукты и внутренние процессы, умею эффективно работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки.

В своей работе ценю порядок, ответственность и качественную коммуникацию. Умею находить решения в нестандартных ситуациях, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать на результат.

Рассматриваю удаленную работу в сфере клиентского сервиса, сопровождения клиентов, Customer Success, Account Management, технической поддержки и операционного сопровождения. Не рассматриваю вакансии с холодным поиском клиентов и агрессивными продажами.