Резюме: Customer Support Specialist

Мотивированный и внимательный специалист по поддержке клиентов с опытом работы на первой линии поддержки в крипто-казино. Готов к работе в гибком графике, предпочтительно в ночные смены и с графиком 2/2, но рассматриваю и другие варианты. Обладаю коммуникативными навыками в английском языке на уровне B2 и готов использовать переводческие инструменты для обеспечения эффективного общения с клиентами. Есть опыт работы с возражениями и с негативно-настроенными клиентами. Зарплатные ожидания от $600 (₽50к).

Профессиональный опыт:
- Специалист по поддержке клиентов – крипто-казино 6 месяцев
- Обеспечение поддержки клиентов в режиме реального времени через чат и электронную почту.
- Решение стандартных и нестандартных ситуаций, связанных с аккаунтами пользователей, финансовыми операциями и игровым процессом.
- Взаимодействие с международной клиентской базой, используя английский язык и инструменты перевода при необходимости.

Навыки:
- Хорошие коммуникативные навыки и умение налаживать контакт с клиентами.
- Высокая стрессоустойчивость.
- Умение работать в режиме многозадачности и с высокой нагрузкой.
- Способность к самостоятельному обучению и желание развиваться в профессиональной сфере.
- Готовность работать в любое время и способность быстро адаптироваться к изменениям.
- Опыт работы с chatGPT и другими переводческими инструментами для общения с носителями разных языков.

Языки: Русский(С2), Английский (B2).