Резюме: Менеджер по внутренним коммуникациям
Щёголева Лия Олеговна
Менеджер по внутренним коммуникациям
Проживает: Армения
Гражданство: Россия
Навыки
Деловое общение Деловая переписка Телефонные переговоры Организаторские навыки Поиск информации в интернет Проведение презентаций Пунктуальность Ответственность Грамотная устная и письменная речь Быстрая обучаемость Английский язык
ㅡ
Опыт работы
Syndicate Group
Февраль 2025 — Апрель 2026
1 год 3 месяца
Старший специалист технической поддержки (Senior)
Обеспечение технической поддержки медиабаинг-команды (100+ байеров), решение сложных инцидентов и устранение ошибок на платформах работы (Meta Ads (Facebook))
Диагностика и устранение технических сбоев при запуске рекламных кампаний
Настройка и поддержка антидетект брайзеров (Octo, ADS power)
Интеграция с рекламными платформами (Meta Ads):
-настройка пикселей и событий (Pixel, Conversion API)
-устранение расхождений данных между трекером и рекламными системами
Мониторинг и оптимизация технических процессов:
-выявление узких мест в инфраструктуре
-повышение стабильности и отказоустойчивости систем
Управление инцидентами:
-оперативное реагирование на критические сбои (server downtime, tracking issues)
-проведение пост-мортем анализа и внедрение preventive мер
Наставничество и развитие команды:
-обучение junior/middle специалистов
-разработка технической документации (SOP, гайды)
-проведение внутренних разборов кейсов
Кросс-функциональное взаимодействие с медиабаерами, разработчиками и affiliate-менеджерами для успешного запуска и масштабирования рекламных кампаний
Май 2024 — Январь 2025
9 месяцев
Кофейня Звёздочка
Бариста
Приготовление кофе и других напитков, обслуживание гостей, приём заказов и проведение расчётов. Так же в обязанности входило поддержание чистоты рабочего места и порядка в кофе, контроль качества ингредиентов
Ноябрь 2022 — Июль 2023
9 месяцев
IGaming
Армения
Специалист технической поддержки
Решение технических проблем пользователей по телефону, электронной почте или через систему тикетов, анализ проблемы, определение причины неисправности и разработка соответствующего решения, проведение обучающих сессий для пользователей по использованию платформы, так же в обязанности входило обучение, контроль и поддержка
ㅡ
Образование
Среднее 2022
Томский техникум информационных технологий
