Резюме: Оператор чата

Желаемая вакансия: оператор чата, документы, таблицы

О себе
4,5 года работала в розничной торговле на административной должности: документооборот, отчётность, работа с клиентами и поставщиками. Привыкла к многозадачности, вниманию к деталям и соблюдению сроков.

Образование в сфере гостиничного сервиса — привыкла к высоким стандартам общения с людьми, работе с жалобами и пожеланиями, сервисной культуре.

Ищу удалённую работу с гибким графиком. Готова 4–6 часов в день в удобное время. Быстро обучаюсь новым инструментам, грамотно пишу, печатаю слепым методом.

Ключевые навыки
Административные и документы
Заполнение отчётов, актов, накладных
Excel и Google Таблицы — формулы, фильтры, сводные
Документооборот, работа с шаблонами
Кассовая отчётность
Коммуникация и сервис
Грамотная письменная речь
Общение с клиентами в чатах и переписке
Решение конфликтных и спорных ситуаций
Сервисная культура (опыт в гостиничной сфере)
Быстрая скорость печати (слепой метод)
Личные качества
Внимательность к деталям
Многозадачность
Ответственность и соблюдение дедлайнов
Быстрая обучаемость

Опыт работы
Администратор в розничной торговле
4,5 года
Работа с клиентами: консультации, решение вопросов, претензий
Заполнение и проверка документов: накладные, акты, отчёты
Ведение таблиц: остатки, продажи, аналитика
Координация с поставщиками и смежными отделами
Обучение новых сотрудников
Контроль кассовой дисциплины

Образование:
Средне-специальное
Гостиничный сервис

Инструменты
Excel / Google Таблицы, Google Docs, мессенджеры, почта. Быстро осваиваю новые CRM и сервисы.

Условия
Формат: удалённая работа
График: гибкий, 4–6 часов в день
Готова к обучению внутренним процессам компании