Резюме: Модератор контента / модератор чатов / оператор поддержки

Опыт:
• Модерация Telegram-канала (2000 подп.) и ВК-паблика (1500) — контроль правил, обработка жалоб и конфликтов, ведение статистики
• Работа с клиентами: приём заявок, переговоры, работа с возражениями, полное сопровождение до результата
Навыки: модерация, работа с правилами и конфликтами, грамотная переписка, Excel/Google Docs, стрессоустойчивость, работа с потоком информации
Готов к сменному графику (5/2, 2/2) и полному рабочему дню. Есть стабильный интернет и компьютер.