Резюме: Менеджер по обработке заказов

Опыт работы —22 года 11 месяцев

ИП
Краснодар
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
• Строительство жилищное
Главный менеджер по развитию Avito и продвижению товаров
— Развиваю Avito как дополнительный канал продаж: участвую в формировании структуры размещений, упаковке товарных предложений и системной оптимизации объявлений.
— Веду и развиваю 58 активных объявлений по широкому ассортименту товаров: анализирую позиции, структуру карточек, заголовки, описания, поисковые запросы и коммерческую подачу.
— Провожу анализ конкурентов на Avito: изучаю ассортимент, заголовки, цены, УТП, структуру объявлений, визуальную подачу и используемые инструменты продвижения; на основе анализа корректирую собственные объявления.
— Работаю с Avito Pro и инструментами продвижения, анализирую показатели размещений и принимаю решения по дальнейшей оптимизации объявлений.
— Разрабатываю структуру объявлений: подбираю релевантные поисковые запросы, оптимизирую заголовки и описания с учётом поискового спроса и требований площадки.
— Создаю и совершенствую товарную инфографику и визуальную упаковку объявлений, ориентируясь на повышение привлекательности карточки и понятность предложения для потенциального клиента.

— Использую AI-инструменты для структурирования информации и ускорения создания коммерческого контента.

— Работаю над созданием единой системы представления товаров: заголовок → поисковые запросы → описание → УТП → визуальная подача → призыв к обращению.

Удаленно

КПтипография

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Удалённо

— Управление полным циклом B2B-продаж: выявление потребностей клиента, консультация, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения, согласование условий, заключение сделки, сопровождение производства и отгрузки.

— Обеспечивала личный объём продаж в диапазоне 500 000–2 000 000 ₽ в месяц. Максимальный личный результат —2 147 795 ₽ за месяц.

— Выполняла месячный план продаж на уровне 72–210% при планах от 600 000 до 1 500 000 ₽.

— Формировала 17–25% продаж отдела, обеспечивая стабильный коммерческий результат.

— Вела до 15 клиентов одновременно, контролируя сроки, согласование технических заданий и макетов, производство, логистику и отгрузку.

— Обрабатывала 50–165 заказов в месяц при среднем чеке около от 15 100 ₽.

— Сформировала и поддерживала постоянную клиентскую базу из 248 клиентов, обеспечивая регулярную коммуникацию и повторные продажи.

— Вела переговоры, согласовывала коммерческие условия и выстраивала долгосрочные отношения с клиентами.

— Координировала взаимодействие клиента с производством и другими подразделениями, оперативно решала возникающие вопросы и контролировала исполнение обязательств.

— Организовывала доставку и сопровождала документооборот по заказам и договорам.

ХерсонАвтоцентр
Херсон
администратор, помощник руководителя
— Организовывала рабочий график руководителя: планирование встреч, контроль расписания, напоминания и оптимизация рабочего времени.

— Координировала деловые поездки и командировки: транспорт, гостиницы, документы, визы и страхование.

— Подготавливала и редактировала отчёты, презентации, письма, договоры и другую деловую документацию.

— Вела деловую переписку от имени руководителя и координировала взаимодействие с подразделениями и внешними партнёрами.

— Контролировала сроки исполнения поручений, протоколировала совещания и обеспечивала организационное сопровождение задач.

Приват Банк
Херсон
экономист по работе с юр лицами
— Консультировала юридических лиц по банковским продуктам, услугам и операционным вопросам.

— Сопровождала действующих корпоративных клиентов, обрабатывала запросы и решала текущие операционные вопросы.

— Консультировала клиентов при открытии и закрытии расчётных счетов и внесении изменений в банковские документы.

— Проверяла комплектность и корректность документов юридических лиц для проведения банковских операций.

— Подготавливала и оформляла договоры банковского счёта, кредитные договоры, депозитные соглашения и дополнительные соглашения.

— Вела и актуализировала клиентскую базу