Резюме: Менеджер чата / бизнес ассистент

Мой ключевой опыт — это 10 месяцев работы в контакт-центре Тинькофф (Т-Банк), где я ежедневно вела переговоры, консультировала клиентов по сложным продуктам и занималась прямыми продажами. Также у меня есть сильный аналитический бэкграунд — 3 года работы инженером в строительной сфере, что развило во мне предельную внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации.
Стрессоустойчивость и работа с возражениями: Опыт в Тинькофф и на стройке научил меня сохранять спокойствие в любых ситуациях, профессионально отрабатывать сложные возражения и переводить конфликты в успешные сделки.
Умение вести сложные переговоры: Навыки коммуникации я также отточила на стройке, где успешно защищала документацию перед требовательными техническими заказчиками.
Быстрое обучение: Могу в краткие сроки освоить продукт, регламент, CRM-систему или скрипт.