Резюме: Менеджер по продажам на входящих заявках

Образование неоконченное высшее , грамотная речь и грамотный письменный русский язык;
Опыт работы в продажах Битрикс24 более 3-х лет;
Отличные коммуникативные навыки;
Опыт работы в продажах более 10 лет;
Умение выходить на ЛПР;
Умение работать с возражениями;
Активность, ответственность, умение и желание общаться с людьми, целеустремленность, обучаемость, стремление зарабатывать.

Дом.ру
5 лет и 1 месяц
Менеджер по продажам
Август 2021 — сейчас (5 лет и 1 месяц)

- Размещение рекламы
- Консультирование клиентов по услугам компании при продаже
- Выявление потребностей клиента
- Прямые активные продажи
- Согласование даты подключения
- Прием звонков и первичная обработка заказов
- Расчет стоимости услуг

Видок
1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам
Июнь 2021 — Ноябрь 2022 (1 год и 6 месяцев)

- Ведение проектов 3 крупных проектов
- Коммуникация с клиентами
- Организация конференции по проекту и её ведение
- Внутренние коммуникации с исполнителями
- Бизнес-анализ процесса продаж отделов клиента, их взаимодействия , выявление проблемных сторон;
- Предложения способов оптимизировать процесс или усилить его контроль и автоматизировать это с помощью инструментов CRM Битрикс24
- Постановка задач и контроль выполнения в срок
- Работа по ТЗ
- Выстраивание карточек контактов, сделок, стадии воронки продаж
- Составление регламента работы
- Составление системы мотивации для клиента при продаже
- Ежедневные внутренние коммуникации с сотрудниками отдела для улучшения качества продаж
- Выставление счетов
- Контроль оплаты счетов клиентами
- Полное включение в каждый проект и максимальная вовлечённость с целью решить задачи клиента оптимально, углубляясь в суть и максимально детально, до результата.
- Предложение по улучшению и оптимизации работы самой структуры в организации.

Юниты
1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Май 2020 — Июнь 2021 (1 год и 2 месяца)

- Исходящие звонки новым и старым лидам
- Выявление потребностей клиентов
- Работа с базой в CRM Битрикс24
- Выполнение плана по звонкам
- Продажи услуг
- Выполнение плана по продажам
- Посещение 3 собраний в день( 9:30 ; 15:00 ; 19:00) по 30 минут +/- 15 минут
- Ведение базы, постановка задач, внесение комментариев описаний
- Отчетность о проделанной работы: (наборы; зв.+40 сек.; зв.+300 сек.; выставленные счета; оплаченные счата)
- в Whatsapp 12:50 ;14:50 ; 16:50 ; 18:50
- в Excel 14:50 ; 18:50
- Работа до победного ( с 9:30 - 20:00) + сб( по желанию,желательно)
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Анализ воронки продаж
- Прогнозирование продаж

ООО СЕРВИС ЛИДЕР
5 лет и 6 месяцев
Внедрение Битрикс24 Управляющий отделом
Июнь 2016 — Ноябрь 2021 (5 лет и 6 месяцев)

-Подбор персонала
-Управление персоналом
-Постановка планов для сотрудников
-Сис. Админ
-Интеграция и автоматизация процессов в битрикс 24( выбрал CRM и полностью внедрил в работу)
-Продвижение компании
-Повышения рентабельности компании
Контроль выполнение задач в отделе, Консультирование сотрудников по решению задач, Личные проекты(продажа и ведение проектов до сдачи)Разработка регламентов, Kpi, поиск сотрудников. Обучение и ввод в должность.

АН "Адрес"
1 год и 5 месяцев
Риелтор
Ноябрь 2015 — Март 2017 (1 год и 5 месяцев)

- Поиск объектов недвижимости
- Успешные продажи
- Использование техник продаж
- Показ объектов недвижимости
- Выстраивание доверительных отношений
- Продажа объектов недвижимости
- Подготовка документов для продажи объекта
- Сопровождение сделок
- Прямые продажи

"Свой бухгалтер"
3 года и 10 месяцев
Менеджер по продажам бухгалтерских услуг
Сентябрь 2012 — Июнь 2016 (3 года и 10 месяцев)

- прием клиентов в офисе
- ввод данных и контроль расчетов в системах 1С
- выявления потребностей
- продажа услуг компании
- ведение клиентской базы
- документооборот
- решение проблем и работа с претензиями
- информирование клиентов о готовности и своевременной подачи отчётности