Резюме: Специалист технической поддержки

1. Феникс (10 лет) - Контент-менеджер / Менеджер проекта / Веб-аналитик
Начинала проект с нуля: от переговоров с директором производства до запуска магазина и ведения рекламных компаний с дальнейшей аналитикой.

Достижения:
- доказала владельцу фабрики по производству малярного инструмента, что его товар можно продавать оптом в интернете
- обучила двух менеджеров эффективным продажам
- вывела сайт по многим запросам в ТОП-3 в поисковых системах

Обязанности:
- создание и наполнение интернет-магазина
- SEO оптимизация сайта
- общение с заказчиками, выявление их потребностей
- ведение сделок от запроса клиента до получения товара
- настройка целей/конверсий в системах веб аналитики Я.Метрика и Google.Analytics

2. Сайт-Менеджер (6 лет) - Специалист технической поддержки
Достижения:
- более 10К клиентов имеют свой сайт, созданный с моей помощью
- в 2 раза уменьшилось количество запросов благодаря написанной мною полной инструкции по работе с платформой
- получено 100+ положительных отзывов о моей работе
- реализованы новые функции на платформе после моего анализа рынка и конкурентов

Обязанности:
- обработка тех.запросов (телефон, эл.почта, тикеты)
- тех.консультации по разработке сайтов и интернет-магазинов
- верстка шаблонов и перенос сайтов на платформу компании
- настройка DNS-серверов и работа с хостинг-компаниями
- написание технических инструкций и документаций