Резюме: Sales manager

Более 5 лет опыта в B2B- и B2C-продажах, клиентском сервисе и сопровождении сделок полного цикла. Работала с техникой, недвижимостью, гостиничным бизнесом и услугами.

Результаты в цифрах:
- Конверсия входящих обращений в сделки — до 80%;
- работа с потоком 100+ клиентов в месяц;
- сопровождение 10+ B2B-сделок ежемесячно;
- выручка направления — от 1,5 млн ₽ в месяц;
- опыт сделок со средним чеком до 7 млн ₽;
- крупнейшая закрытая сделка — 22 млн ₽.

Ключевые компетенции:
- B2B- и B2C-продажи;
- входящие и тёплые продажи;
- полный цикл сделки: от первого обращения и выявления потребности до договора, оплаты и дальнейшего сопровождения;
- переговоры и деловая переписка;
- подготовка коммерческих предложений;
- развитие клиентской базы, повторные продажи и возврат клиентов;
- работа с CRM: Bitrix24, amoCRM и внутренние CRM-системы;
- работа с воронками продаж и KPI;
- Trello, Kanban, постановка и контроль задач;
- работа с большим объёмом информации;
- написание и редактирование текстов;
- английский язык — рабочий уровень.

AI и digital
Активно использую ChatGPT и другие digital-инструменты в рабочих задачах: для поиска и анализа информации, подготовки текстов и коммерческих материалов, разработки структуры коммуникаций и решения нестандартных задач.

Умею формулировать и последовательно дорабатывать запросы к ИИ, оценивать качество результата, проверять и редактировать полученный материал под конкретную задачу.

Интересуюсь развитием в направлениях, связанных с AI, созданием контента с помощью нейросетей, подготовкой запросов для ИИ, а также координацией digital-проектов.

О себе
Сильна в коммуникации, быстро разбираюсь в новых продуктах и процессах, умею самостоятельно находить информацию и доводить задачу до результата. Лучше всего работаю в динамичной среде, где сочетаются общение с людьми, самостоятельность, аналитические и творческие задачи.

Рассматриваю удалённую работу в продажах, а также смежные позиции на стыке клиентской работы, AI, контента и координации проектов.