Резюме: Оператор чат-поддержки

Имею опыт работы в чат-поддержке и письменного взаимодействия с пользователями (1 год и 1 месяц в T2). Работала с CRM-системой, обрабатывала обращения и помогала решать возникающие вопросы.

Грамотно и понятно формулирую ответы, внимательно работаю с информацией и умею придерживаться установленных инструкций. Спокойно отношусь к большому количеству обращений и однотипным задачам.

Имею высшее образование по направлению «Журналистика», это помогает в работе с текстом и информацией. Готова быстро изучить продукт, внутренние регламенты и необходимые инструменты.