Резюме: Менеджер по продажам и ведению клиентов

Я менеджер по продажам с 4+ годами опыта в B2C. Направления: EdTech, fashion, beauty
Мои сильные стороны — внимательность в работа с клиентами, точное выявление потребностей, грамотная презентация продукта, ведение сделки и построение долгосрочных отношений. Я ответственно отношусь ко всем этапам работы.

Мой опыт:
Российский бренд одежды «Blackpires» — менеджер по продажам и ведению клиентов
(1 год)
- Консультирование и сопровождение клиентов
- Ведение и закрытие сделок сделок
- Работа с постоянными клиентами и развитие клиентской базы
- Работа с возражениями и увеличение среднего чека
- Выполнение KPI
- Работа в CRM

Школа программирования «EasyCode» — менеджер вводного урока
(1,5 года)
- Проведение вводных уроков и презентация образовательных программ
- Выявление потребностей клиента
- Работа с возражениями и мотивация к покупке через «боли» родителя
- Закрытие сделок в основном на вводном уроке
- Выполнение KPI
- Работа в CRM

Бутик «Karl Lagerfeld» г.Сочи — продавец-консультант
(9 месяцев)

- Работа с ассортиментом премиального сегмента
- Консультирование клиентов
- Подбор продукции под потребности клиента
- Работа с возражениями
- Увеличение среднего чека
- Закрытие сделок большинства сделок в момент обращения клиента
- Выполение KPI
- Формирование постоянной клиентской базы
- Поддержание высокого уровня сервиса

«Лэтуаль» — продавец-консультант
6 месяцев
- Консультирование и подбор необходимой продукции
- Активные продажи
- Выполнение KPI
- Работа с возражениями
- Ведение клиентской базы

Мои ключевые навыки:
Грамотная речь
Активные продажи
Выявление потребностей
Работа с возражениями
Закрытие большинства сделок
Ведение клиентской базы
Холодные и тёплые продажи
Работа с CRM
Работа с KPI
Upsell / Cross-sell
Стрессоустойчивость
Нацеленность на результат

Обо мне:
Ответственный, внимательный, коммуникабельный, ориентированный на результат, умею находить подход к разным типам клиентов. Быстро обучаюсь и тонкостям работы. Закрываю сделки в срок