Резюме: Оператор чата

Последние несколько лет работала оператором call-центра и специалистом чат-поддержки, где постоянно сталкивалась с большим объемом информации и документации. За год оптимизировала обработку заявок, что позволило сократить время на сверку данных на 20%. В Excel уверенно работала со сводными таблицами и фильтрами — это помогало быстро находить ошибки и корректировать их до передачи в систему. Иногда приходилось брать на себя распределение задач в команде, чтобы не терять темп работы даже в ночные смены. Не скрою, иногда ночные часы давались непросто, но со временем выработала свой ритм и научилась сохранять внимание к деталям даже ночью.

Считаю своей сильной стороной умение долго концентрироваться на рутинных задачах и быстро замечать неточности в цифрах. Думаю, мой опыт и подход к работе будут полезны.