Резюме: Руководитель проектов

Образование
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва
Институт отраслевого менеджмента, Маркетинговая аналитика - 2015

Опыт работы
Корпоративный Университет Сбербанка.
(ноябрь 2025 – июль 2026)
Руководитель направления
Реализация экосистемного проекта «Бизнес-сообщества Сбера», который включал сегменты малого, крупного
бизнеса и государственного сектора.
Цель проекта – создать новый маркетинговый инструмент. Построить устойчивую социальную структуру для
регулярного и эффективного взаимодействия с клиентами.
Ключевые результаты:
- Управление командой комьюнити-менеджеров (лидеров сообществ): постановка задач,
контроль качества взаимодействия с клиентами, сопровождение реализации инициатив и мероприятий.
- Работа в рамках 8-ми сообществ, рост численности участников до 3000 человек с начала проекта.
- Создана прозрачная система отчетности перед заказчиком: подготовка регулярных статусов,
дашбордов, согласование ключевых решений и обеспечение исполнения договоренностей.
- Построен сквозной процесс, который интегрировал продуктовые требования, запросы комьюнитименеджеров и операционное исполнение мероприятий подрядчиком — от идеи до реализации и
оценки.
- Финансовое планирование и контроль бюджета проекта: формирование смет, отслеживание
фактических расходов, обеспечение эффективного распределения ресурсов.
- Работа с соблюдением и улучшением метрик зрелости продукта. Рост активности клиентов до 70% от
общей численности, увеличение конверсий в целевое действие, поддержание NPS >75, CSI не ниже 4,5.

ГК Иннотех – образовательные ИТ-проекты холдинга Т1, проекты ПАО «Банк ВТБ»
(апрель 2023 – ноябрь 2025)
Руководитель проектов (в т.ч руководитель группы разработки Edtech)
- Полный цикл ведения проектов от выявления потребностей заказчика, до выхода в прод.
Edtech ИТ-проекты внутреннего обучения и повышения квалификации сотрудников всех уровней.
- Реализация проектов обучения по продуктам импортозамещения (Моб. Тестирование, Автоматизация,
Нагрузочное тестирование, Задачи, Документы, Знания).
- Проекты создания курсов работы с инцидентами, авариями.
- Проекты развития soft и hald skills.
- Развитие и использование ИИ. Создание курсов для технических специалистов, а также базовых
пользователей.
- Ведение проектов цифровой трансформации Банка. Организация мероприятий и обучения.
2
- Потоковые обучения SCRAM, ИТ-лидеров команд, владельцев продуктов.
- Охват аудитории курсов от 10 тыс.чел до массового на назначения 50 тыс. чел. в год.
- Соблюдение SLA 98%. NPS завершенных проектов не ниже 70. CSI 5.0

АНО "Корпоративная академия Росатома
(ноябрь 2022 — февраль 2023)
Руководитель проектов. Развитие проектов импортозамещения.
- Выявление потребности в реализации проекта. Описание целей, проблем и эффектов;
- Согласование с заказчиком описания проекта и его параметров;
- Подготовка проекта к оценке. Определение основных подходов к реализации и оценка ключевых
параметров;
- Определение и выбор вероятных вариантов решения. Рассмотрение ИТ-архитектуры и платформы
реализации. Выбор схемы реализации проекта;
- Участие в проработке инициативы проекта. Организация и планирование встреч рабочей группы;
- Привлечение стейкхолдеров для участия в проекте;
- Подбор оптимальной BPM-системы под требования заказчика. Оценка ограничений и функционала;
- Работа с заказчиком: сбор и анализ функциональных требований, информирование о статусе работ.

Частное учреждение дополнительного образования "Близкий английский"
(сентябрь 2020 — сентябрь 2022)
Руководитель проектов. Создание и контроль процессов работы филиала. Ведение проектов (очное и онлайн
обучение). Формирование и контроль процессов продаж компании.
 Участие в разработке ТЗ, постановка задач и контроль внедрения проекта, подготовка команды и
организация процесса разработки;
 Управление ожиданиями заказчика
 Формирование спринтов и планирование загрузки команды;
 Сопровождение продуктовой команды в Scrum;
 Построение roadmap продукта и контроль исполнения вех;
 Сбор и анализ данных по проекту на каждом ключевом этапе и по итогам проекта;
 Анализ и корректировка бизнес-процессов, внедрение автоматизации на основе проведенного анализа,
фиксация результатов изменений;
 Создание и корректировка продуктовой матрицы совместно с экспертом и командой продукта;
 Оптимизация бизнес-процессов веб-платформы;
 Организация проекта в соответствии с системой LTV;
 Работа с CJM, оценка и оптимизация клиентского опыта.
Школа визажистов Mosmake (ноябрь 2018 — август 2020) Менеджер образовательных проектов
Негосударственное образовательное учреждение "Дойчкурзе" (сентябрь 2013 — октябрь 2018)
Руководитель отдела продаж\ Менеджер по продажам
Выставочный павильон Электрификация (январь 2013 — июль 2013)
Менеджер международного проекта совместно с Министерством Энергетики Р