Резюме: Специалист чат-поддержки / Оператор технической поддержки

Обо мне

Ищу удалённую работу в сфере текстовой клиентской или технической поддержки. Уверенно работаю с компьютером, умею искать и систематизировать информацию, внимательно отношусь к деталям и последовательно решаю поставленные задачи.

Имею опыт работы с документацией, таблицами Excel и большим объёмом информации. Интересуюсь компьютерными технологиями и программным обеспечением, самостоятельно изучаю Unreal Engine и основы разработки игр.

Готов изучать внутренние инструкции, осваивать рабочие инструменты и разбираться в обращениях пользователей. Умею спокойно воспринимать обратную связь, работать самостоятельно и соблюдать установленные регламенты.

Рассматриваю работу исключительно в текстовых каналах коммуникации: чатах и электронной почте. Не рассматриваю телефонные консультации, входящие и исходящие звонки, продажи и холодные обзвоны.

Ключевые навыки

• Уверенное владение ПК и Windows
• Microsoft Excel, работа с таблицами и документацией
• Поиск, проверка и систематизация информации
• Грамотная письменная коммуникация
• Внимательность к деталям
• Работа по инструкциям и регламентам
• Самостоятельное изучение программ и инструментов
• Базовое понимание компьютерного оборудования и программного обеспечения
• Unreal Engine — самостоятельное изучение

Формат работы: полностью удалённо.

Интересует долгосрочное сотрудничество и возможность профессионального развития в технической поддержке.