Резюме: Оператор поддержки клиентов

Опыт работы: 2 года 3 месяца

АО "Шереметьево Безопасность"
1 год и 6 месяцев
Инспектор по досмотру
Февраль 2025 — Июль 2026 (1 год и 6 месяцев)

- Взаимодействие с большим потоком людей, предоставление необходимой информации и консультирование по вопросам прохождения процедур контроля

- Работа с клиентами в условиях высокой нагрузки и нестандартных ситуаций

- Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с возражениями

- Соблюдение установленных регламентов, инструкций и стандартов работы

- Работа с большим объёмом информации и внимательная проверка данных

- Взаимодействие с иностранными гражданами на английском языке

- Работа в команде и взаимодействие со смежными сотрудниками для решения возникающих вопросов

ООО "САТУРН ЦЕНТР"
6 месяцев
Менеджер по закупкам
Август 2024 — Январь 2025 (6 месяцев)

- Обработка запросов и сопровождение процессов заказа и поставки товаров

- Взаимодействие с поставщиками и внутренними подразделениями компании

- Ведение документации и отчетности

- Работа с большим объёмом информации

- Работа с корпоративными информационными системами и MS Office

Международный аэропорт Шереметьево им. А. С. Пушкина - Таможенный пост (пассажирский)
3 месяца
Практикант
Март 2024 — Май 2024 (3 месяца)

- Консультирование физических лиц по вопросам прохождения таможенного контроля

- Объяснение порядка прохождения процедур и предоставление необходимой информации

- Помощь пассажирам при заполнении пассажирской таможенной декларации

- Проверка корректности предоставленной информации

- Взаимодействие с иностранными гражданами на английском языке