Резюме: Специалист поддержки клиентов / Удаленный менеджер по работе с клиентами / Менеджер по закупкам

Июль 2017 — декабрь 2019
Кухонные Системы, ООО
Краснодар, kitsyst.ru
Сфера деятельности: Продажа бытовой техники.
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
B2B Sales manager.
Развил канал продаж через дизайнерские агентства/ частных дизайнеров Краснодара и Краснодарского края. Дополнительно расширил базу клиентов добавляя студии мебели и дизайна интерьера. Контроль осуществляю через систему отчетности amoCRM, для отслеживания заказов и реализации товаров, что позволило увеличить продуктивность клиентской базы . Увеличил продажи магазина за счет дополнительного канала на 15%.
Поддерживаю теплые отношения с существующими клиентами. Оперативно решаю спорные вопросы с клиентами, экстренные ситуации с доставкой/заменой оборудования. Грамотная речь, высокий уровень эмпатии, позитивный настрой и огромное желание зарабатывать.

Февраль 2017 — июнь 2017
Гольфстрим охранные системы
Краснодар, www.gulfstream.ru/
Услуги для бизнеса
Безопасность, охранная деятельность
Менеджер по работе с клиентами
Поиск и привлечение клиентов в сфере охранных сигнализаций. Документооборот сделки. Дальнейший контроль работы инженеров.

Март 2016 — январь 2017
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Краснодарский край
Индивидуальный предприниматель
Собственный бизнес в сфере продаж оборудования HoReCa

Июнь 2015 — март 2016
ООО ППО "Сервис-Юг"
Краснодар
Руководитель отдела снабжения
Работа с ассортиментной матрицей.
1. Контроль обеспечения наличия товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте.
2. Обеспечение плановых показателей по обороту своих товарных групп.
3. Ведение переговоров с существующими поставщиками, заключение договоров с новыми партнерами.
5. Контроль составления документации.
6. Контроль сотрудников за своевременным выполнением и отправкой заказов, контроль наличия складских позиций.
9. Отслеживание продаж по каждому товару и, в случае ухудшения продаж, совместно с отделом маркетинга, принятие мер к снижению товарного остатка.
10. Определение вида товаров, которые необходимо внести в ассортимент или вывести из ассортимента ввиду бесперспективности.
11. Определение минимальных складских остатков товаров и обеспечение наличия необходимого количества товара на складе компании.
12. Обеспечение постоянного наличия товаров повышенного спроса, регулярное производство мониторинга наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита.
13. Обеспечение отделов и служб компании всей необходимой информацией о товарах.
14. Консультация продавцов, а при необходимости – покупателей по своей товарной группе.
15. Ведение учета, составление электронной отчетности по счетам, поставкам, реализации.

Март 2014 — май 2015
ООО "Абат-Сервис Юг"
Краснодар
Розничная торговля
Менеджер по закупкам и снабжению
1. Обеспечение наличия товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте.
2. Обеспечение плановых показателей по оборачиваемости своих товарных групп.
3. Ведение поиска поставщиков, изучение новых предложений от поставщиков, подготовка для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.
4. Производство переговоров с поставщиками и согласование условий поставки с непосредственным руководителем.
5. Составление заказов поставщикам.
6. Отслеживание выполнение заказа.
7. Контроль за исполнением обязательств перед поставщиками.
8. Обеспечение документального оформление сделок.
9. Отслеживание продаж по каждому товару и, в случае ухудшения продаж, совместно с отделом маркетинга принятие мер к снижению товарного остатка.
10. Определение вида товаров, которые необходимо внести в ассортимент или вывести из ассортимента ввиду бесперспективности.
11. Определение минимальных складских остатков товаров и обеспечение наличия необходимого количества товара на складе компании.
12. Обеспечение постоянного наличия товаров повышенного спроса, регулярное производство мониторинга наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита.
13. Обеспечение отделов и служб компании всей необходимой информацией о товарах.
14. Консультация продавцов, а при необходимости – покупателей по своей товарной группе.
15. Ведение учета, составление электронной отчетности по счетам, поставкам, реализации.

Июнь 2013 — март 2014
ООО "Абат-Сервис Юг"
Краснодар
Несетевая розница, мелкий опт
менеджер по работе с клиентами
- Продажа профессионального оборудования для организаций общепита.
- заключение договоров с клиентами;
- работа с существующей клиентской базой, а так же разработка новых заказчиков.

Ключевые навыки:
(Windows Vista, Win 7, Win 10; MS Office; 1С 8.2; MS СRM)
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
1С: Торговля и склад
Закупка товаров и услуг
Ориентация на результат
Документальное сопровождение
Аналитика продаж
Управление товарными запасами
Подготовка коммерческих предложений
Водительское удостоверение категории B
1С: Склад
Навыки переговоров
Планирование запасов
Контроль поставок

Обо мне:
Человек с активной жизненной позицией, пунктуальный, обязательный, дисциплинированный, аккуратный, перфекционист, трепетно отношусь к тому, чтобы работа была выполнена четко в срок, гибкий и быстрый в принятии решений, готов осваивать новые знания и обучаться навыкам. Настроен на то, чтобы совершенствоваться в профессии.