Резюме: Специалист по прослушиванию, анализу и заполнению отчетности по звонкам клиентов
Опыт работы 15 лет и 1 месяц
июнь 2018 по настоящее время
2 года и 2 месяца Специалист по прослушиванию звонков
ООО "ЗУН", Москва
http://zoon.ru
Сервис, который помогает развиваться локальному бизнесу в России и СНГ
Обязанности:
Услуги по прослушиванию, анализу и заполнению отчетов по звонкам клиентов.
Достижения:
В данной компании работаю как самозанятый сотрудник, зарегистрированный на территории г. Москвы. Kpi в основном выше нормы (т. е. перевыполнение плана), качество работы соответствовало.
август 2014 – март 2018
3 года и 8 месяцев Инспектор по кадрам
МУП "Дорожное специализированное хозяйство города Пугачева", Пугачев
Строительство автомобильных дорог
Обязанности:
Ведение кадрового делопроизводства, составление договоров с организациями.
май 2012 – август 2014
2 года и 4 месяца Старший инспектор
ГКУ СО "Центр занятости населения г.Пугачева", Пугачев
Регистрация безработных граждан и содействие в поиске работы
Обязанности:
Обслуживание программного обеспечения центра занятости, сети, обновление
программы, перерегистрация безработных граждан.
сентябрь 2010 – январь 2012
1 год и 5 месяцев Техник технического отдела
Пугачевская дистанция пути, Пугачев
Обязанности:
Ведение документации по экологии, работа в программе ЕК АСУТР, исполняла обязанности заместителя начальника дистанции пути (подбор и расстановка кадров. Обеспечение контроля за подготовкой кадров и охраной труда. Организация корпоративных праздников и коллективного отдыха. Ведение кадрового резерва предприятия, привлечение молодых специалистов). Подбор и расстановка кадров, организация разработки прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах.
апрель 2006 – сентябрь 2010
4 года и 6 месяцев Программист
МУЗ "ЦРБ Пугачевского муниципального района", Пугачев
Обязанности:
Работа по установке программного обеспечения, настройке офисной техники, обновлению баз, настройке локальной сети, работа с сайтом организации. За время работы в ЦРБ была проделана работа по установке сети Интернет, налажена работа с помощью выхода в Интернет, закуплены лицензионные программы ОС и антивируса.
февраль 2005 – апрель 2006
1 год и 3 месяца Оператор ЭВМ
Отдел вневедомственной охраны при ОВД г.Пугачева и Пугачевского района
Охрана предприятий и частных жилых помещений
Обязанности:
Ведение делопроизводства, сбор документов на установку охранной сигнализации, составление отчетности, прием и отправка электронной почты по защищенному каналу связи
Образование
Высшее образование, заочная форма 2009 Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского
Специальность: Социолог
Знания и навыки
Профессиональные навыки:
Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя, управление персоналом, 1С Предприятие: зарплата и кадры (версии 8.2 и новая 8.3).
Дополнительные сведения:
Имею опыт работы рерайтером;
способность работать с большим количеством информации, пунктуальность, обязательность.
Также имею опыт удаленной работы по анализу и обработке баз данных.
