Резюме: Сотрудник кол-центра, менеджер

Январь 2022 — март 2022
3 месяца
ООО "Фаст Ривер"
Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Курьерская, почтовая доставка
сотрудник колл-центра
Подтверждение даты и места встречи по звонку. Корректировка даты и места встречи. Консультирование по условия доставки. При необходимости перенос звонка. Проверка на правильность и соответствию требованиям документов и сделанных фото после встречи.
Январь 2015 — апрель 2020
5 лет 4 месяца
ГАУ "МФЦ ИО"
Иркутск

Юрисконсульт в отделе обслуживания заявителей
Взаимодействие с ведомствами, составление еженедельных, ежемесячных отчетов, ведение архива, отправка принятых пакетов документов, принятие результатов от ведомств, консультирование заявителей, консультирование сотрудников, обучение новых сотрудников, прием документов, проверка документов, выдача документов, заполнение заявлений, выездное обслуживание.
Июль 2014 — январь 2015
7 месяцев
ГАУ "МФЦ ИО"
Иркутск

Старший регистратор в отделе обслуживания заявителей
Консультирование заявителей, обучение новых сотрудников, прием документов,первичная проверка документов, выдача документов, заполнение заявлений.
Март 2014 — июль 2014
5 месяцев
ГАУ "МФЦ ИО"
Иркутск

Регистратор в отделе обслуживания заявителей
Прием документов,первичная проверка документов, выдача документов, заполнение заявлений.
Сентябрь 2013 — январь 2014
5 месяцев
ИП Синицына О.П.
Иркутск

менеджер
Приём и обработка заявок от торговых представителей и клиентов компании. Работа в программе Comtec for Business. Первичная бухгалтерия: подготовка пакетов документов для продажи товаров как для оптовых, так и для розничных покупателей, выписка приходных кассовых ордеров. Заказ товара.
Май 2013 — сентябрь 2013
5 месяцев
Tele Trade
Иркутск

менеджер по работе с клиентами
консультирование клиентов, ведение клиентской базы, ведение переговоров как лично, так и по телефону, холодные, теплые, горячие звонки, проведение собеседований, обучение клиентов, отчеты, аналитика финансового рынка.
Июнь 2010 — май 2013
3 года
ООО "Мавр"
Иркутская область, devya.ru

начальник отдела по работе с операторами связи
составление декадных, месячных отчетов для компаний Ростелеком (7 отчетов в месяц), МТС (1 отчет в месяц), Билайн (2 отчета в месяц), Мегафон (1 отчет в месяц). Внесение данных абонентов в информационные базы через специализированные программы DOL, до 3000 договоров в месяц. Установление специализированных программ DOL на компьютеры, находящиеся на торговых точках. Организация доставки документов в офис от торговых точек находящихся в городах Саянск и Слюдянка. Обучение персонала.
Апрель 2006 — июнь 2010
4 года 3 месяца
ООО"Мавр"
Иркутская область, devya.ru

менеджер
составление декадных, месячных отчетов для компаний Ростелеком, МТС, Билайн, Мегафон. Внесение данных абонентов в информационные базы через специализированные программы DOL. Работа с абонентами операторов сотовой связи по восстановлению договоров на приобретенные ими сим-карты.

Образование
2005 г
колледж Бизнеса и Права БГУЭП
Экономический факультет, специальность финансы и кредит, финансист
2007 г.
Российский государственный торгово-экономический университет, Иркутский филиал
Экономический факультет, специальность финансы и кредит, финансист (неоконченное)