Специалист службы поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1 3 года

Частичная занятость, удаленная работа

Привет! Studyworld - EdTech компания, развивающая сервисы на международном рынке. Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов.

Сейчас мы расширяем департамент клиентского счастья и ищем тиммейт в команду клиентской поддержки российского проекта в сфере онлайн-образования.

Что мы предлагаем:

• Работа в выходные дни: с 10 до 19 по МСК (в будущем расширим график и можно будет брать смены в будние дни с 19 до 00 по МСК).
• Удаленный формат сотрудничества из любой точки мира.
• Финансовая часть: ставка 180 р/час.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.

Наши пожелания:

• Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него).

• Умение быстро анализировать информацию.

• Высокий уровень грамотности.

• Аналитический склад ума.

• Стрессоустойчивость, самоорганизация.

• Умение находить общий язык с людьми.

• Активность, позитивный настрой.

Если ты хочешь присоединиться к нашей команде - мы просим выполнить тебя небольшое тестовое задание, ответы на которое позволят нам лучше понять твой ход мыслей и подходим ли мы друг другу)
А также мы сможем более подробно показать, какие задачи необходимо будет решать на данной позиции.