Аналитик/Специалист технической поддержки (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик/Специалист технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Компания БАРС Груп , ведущий разработчик и интегратор решений для государственного и коммерческого секторов, приглашает в свою команду Аналитика (2 линия технической поддержки) на направление "Росстат".

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы на позиции аналитика сопровождения/ специалиста 2 линии технической поддержки от 1 года;
• Опыт постановки задач на разработку (в том числе: ошибки, доработки информационной системы), опыт проведения приемочного тестирования;
• Готовность к полному рабочему дню (Пн.-Пт.)

Будет большим плюсом:

• Опыт сопровождения государственных информационных систем (ГИС)
• Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое).

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение обращений, поступающих на 2 линию;
• Постановка задач на разработку, дизайн и devops, а также их приемочное тестирование;
• Формирование документации, требуемой в рамках технического задания;
• Взаимодействие с аналитиками, разработчиками, техническими специалистами;
• Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений).

Мы предлагаем:

• Работу в крупной федеральной аккредитованной ИТ-компании (2700 сотрудников в штате, офисы в 17 городах от Калининграда до Владивостока);
• Официальное трудоустройство, "белую" заработную плату, повышающуюся по системе грейдов;
• Конкурентную зарплату, повышающуюся по системе грейдов;
• Удаленный формат работы; при желании можно посещать офис - в городах присутствия;
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9 до 18 по Мск;
• Удаленный формат работы; при желании можно посещать офис - в городах присутствия;
• Компенсация на ежемесячной основе расходов на электричество для сотрудников на удаленном формате (1000 р.);
• Компенсация на ежемесячной основе расходов на амортизацию ноутбука или ПК (1000 р.), если сотрудник работает на своей технике, или предоставляем технику от компании;
• Наставничество и поддержка в первые 3 месяца для новичка;
• Нетривиальные разносторонние задачи;
• Карьерный рост (возможность роста по грейдам внутри отдела или рост и переход в смежные отделы);
• Корпоративные обучения (курсы по развитию hard и soft навыков -очно/онлайн и в записи, библиотека с ИТ-литературой, мастер-классы от экспертов компании, возможность участия в крупных ИТ-конференциях и митапах);
• Насыщенную корпоративную жизнь (подарки на день рождения сотрудников и ко дню рождения ребенка; празднование значимых событий, яркие корпоративы; оффлайн и онлайн активности; сообщества по интересам).