Старший специалист технической поддержки (удаленная работа)

20 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Старший специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:
  • Ответы на запросы партнеров в чатах, почте и тд.
  • Анализ логов, базы данных, составление простых скриптов
  • Соблюдение установленных SLA
  • Выяснение и решение задач с коллегами (финансы, разработка)
  • Составление и контроль шаблонов ответов
  • Работа с базой знаний (дополнение и изменение)
  • Подготовка отчетов по заданию руководства
Требования:
  • Высшее образование
  • Желательно знание английского языка
  • Знание основных чат-платформ (Интерком, Зендеск)
  • Знание продуктов Atlassian

Условия:
  • Официальное трудоустройство с первого дня
  • Удаленный формат работы
  • Предоставляем ноутбук
  • ДМС


Посмотрите похожие вакансии

Старший специалист технической поддержки
Компания: Оптимакрос
Зарплата: з.п. не указана
Старший специалист технической поддержки
Компания: А101
Зарплата: з.п. не указана