Ведущий специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист технической поддержки

Описание вакансии

РАБОТУТ уникальный кадровый сервис федерального масштаба для соискателей, работников и компаний.

За время работы с 2017 года мы помогли найти работу более 500 000 соискателям в 50 городах России. Каждый год мы совершенствуемся и стараемся облегчить поиск работы и адаптацию на новом месте

В связи развитием бизнеса открыта позиция "Ведущего специалиста технической поддержки"

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Администрирование пользователей в ATS (система подбора сотрудников);

• Администрирование пользователей в телефонии Mango;

• Своевременное выполнение заявок в service desk;

• Производить настройки и исправления в ATS;

• Консультация пользователей по работе в ATS и телефонии Mango;

• Отражение результатов решения по запросам пользователей в корпоративной системе service desk;

• Взаимодействие со службами технической поддержки сервисов в процессе решения вопросов пользователей.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Техническое образование;

• Опыт работы в технической поддержке информационных систем;

• Базовые знания и опыт работы по IP-телефонии (Mango);

• Уметь работать в режиме многозадачности;

• Уметь самостоятельно решать задачи;

• Желание узнавать новое, профессионально расти и развиваться;

• Высокий уровень ответственности.

• Знания и опыт обслуживания информационных систем;

• Базовые знания и навыки обслуживания IP-телефонии Mango;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ, "белую конкурентоспособную заработную плату;
• Комфортный график с гибким началом рабочего дня, форма удаленно;
• Сильная команда специалистов по разным направлениям;
• Долгосрочные проекты игра в долгую (не проектная занятость);
• Один на один с трудностями не оставляем, всё обсуждаем и помогаем друг другу;
• Стабильная заработная плата;

• Корпоративная программа обучения и наставничество (один на один с трудностями не оставляем, все обсуждаем и помогаем друг другу).

ПОЧЕМУ У НАС ХОРОШО:

• Стабильность . Компания экономически устойчива и растёт каждый год.
• Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, полностью меняющих бизнес-процессы и даже бизнесы.

• Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
• Доверие. Лояльное руководство, отсутствие микроменеджмента.
• Комфорт. Мы за work-life balance стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.