Специалист службы поддержки пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей

Описание вакансии

Выберу.ру это финансовый маркетплейс. Сервис онлайн-подбора и оформления финансовых продуктов: банковских вкладов, кредитов, страховых и пенсионных программ. Позволяет выбрать самое выгодное предложение по нужным параметрам и с большим количеством реальных отзывов.

Выберу.ру приглашает в свою команду Специалиста службы поддержки пользователей .

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие обращения по электронной почте и в мессенжерах.
• Находить общий язык с клиентами.
• Отвечать на вопросы клиентов и оперативно переводить обращения в нужный отдел.
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Что от Вас потребуется:

• Готовность к обучению.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Усидчивость и ответственность.
• Готовность помочь.
• Наличие опыта работы в банковской сфере, в клиентском сервисе на аналогичных позициях станет плюсом.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать частью профессиональной и заряженной команды сотрудников. Нас 120+ человек, (офисы в городах Москва, Тула, Калуга).
• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет.
• Удаленный график работы с 9 до 21. (2 2).
• Достойный уровень заработной платы . Выплаты 2 раза в месяц.
• Бенефиты:

  ДМС со стоматологией;

  компенсация внешнего обучения;

  программа партнерских скидок Best Benefits;

  компенсация фитнеса;

  материальная поддержка при значимых поводах.

• Обучение:
  курсы;
  внешние семинары и конференции (возможность выступать самому).
• Корпоративная жизнь: проводим корпоративы-тимбилдинги, дарим подарки в день праздника родителям и их детям.

Выберу.ру сегодня:

• Аккредитованная IT компания.

• HighLoad с 7 миллионами уникальных пользователей в месяц.

• Топ-3 российских сайтов банковской и финансовой тематики по популярности.

• Прямые интеграции с сотнями партнеров.

• Возможность быстрого профессионального роста.

• Отсутствие бюрократии, Agile, плюшки и творческая атмосфера.

• Возможность повлиять на жизнь каждого четвертого жителя РФ.